Retentativa de pagamento é o processo automático de tentar processar novamente uma transação que foi recusada, usando parâmetros diferentes para aumentar a chance de aprovação.
Quando um cartão é recusado, o motivo pode ser temporário: limite momentaneamente insuficiente, banco bloqueou por suspeita (que se desfaz em minutos), problema de conexão. A retentativa inteligente tenta novamente em intervalos calculados e com diferentes configurações de parcelamento. Recuperação típica: 10-15% das transações recusadas. A KlivoPay executa retentativas automáticas sem intervenção do vendedor. O cliente pode também ser notificado para tentar outro cartão ou usar Pix.
100 clientes tentam pagar, 15 têm cartão recusado. Sem retentativa, você perde 15 vendas. Com retentativa inteligente, 10-12 dessas transações são aprovadas em uma segunda tentativa. Isso representa 10-12% a mais no faturamento.