Estratégias para recuperar compradores que abandonaram o checkout e aumentar sua taxa de conversão.
Principais razões: preço percebido como alto, falta de confiança, dúvida sobre o produto, distração, problema técnico ou falta do método de pagamento preferido. Cada razão exige uma abordagem diferente para recuperação.
Quando alguém preenche o e-mail mas não finaliza, a KlivoPay registra o abandono. Configure uma sequência de 3 e-mails: 1h depois (lembrete suave), 24h (dúvidas? fale com a gente), 48h (oferta especial por tempo limitado).
Se você tem o WhatsApp do lead, um contato personalizado dentro de 30 minutos do abandono converte em 15-25% dos casos. 'Oi [nome], vi que você se interessou pelo [produto], posso te ajudar?' funciona muito bem.
Com o Pixel instalado, crie campanhas de retargeting para quem chegou ao checkout mas não comprou. Use um criativo diferente: depoimento de cliente, reforço da garantia ou uma oferta temporária.
Reduza ao máximo os campos obrigatórios. Ofereça Pix como destaque (conversão mais alta). Mostre selos de segurança e garantia. Adicione um chat ou botão de WhatsApp para dúvidas rápidas.