Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre a KlivoPay.

💡 Geral

O que é a KlivoPay?

KlivoPay é uma plataforma completa de pagamentos para infoprodutos e produtos físicos no Brasil. Oferece taxas competitivas, Pix nativo, checkout editável e suporte 24/7.

Para quem é a KlivoPay?

Para produtores digitais (cursos, ebooks, memberships), e-commerces, SaaS e qualquer negócio que venda online no Brasil.

Como criar uma conta na KlivoPay?

Acesse klivopay.com.br, clique em 'Criar Conta', preencha seus dados e em 5 minutos você já pode começar a vender.

A KlivoPay tem app?

Sim! O app KlivoPay está disponível na App Store e Google Play para acompanhar suas vendas de onde estiver.

💰 Taxas e Preços

Qual a taxa da KlivoPay?

6,99% + R$2,49 por transação aprovada. Sem mensalidade e sem taxa de setup.

A KlivoPay tem mensalidade?

Não. Você paga apenas quando vende. Zero custo fixo.

Existe taxa de antecipação?

Sim, a antecipação de cartão de crédito (D+2 ao invés de D+15) tem uma taxa adicional. Consulte no app.

Tem taxa de saque?

O saque via Pix é gratuito. Consulte condições de outros métodos no dashboard.

💳 Pagamentos

Quais métodos de pagamento a KlivoPay aceita?

Pix, Boleto, Cartão de Crédito (todas as bandeiras), Google Pay e Apple Pay.

Em quanto tempo recebo os pagamentos?

Pix: instantâneo. Boleto: D+1. Cartão de crédito: D+15 (ou D+2 com antecipação).

A KlivoPay aceita pagamentos internacionais?

Sim, aceitamos cartões internacionais com conversão automática de moeda.

Como funciona o Pix na KlivoPay?

O comprador escaneia o QR Code e o pagamento é confirmado instantaneamente. O valor cai na sua conta imediatamente.

⚙️ Técnico e API

A KlivoPay tem API?

Sim, API REST completa com documentação detalhada, SDKs para PHP, Node e Python, e ambiente sandbox para testes.

Como funcionam os webhooks?

A KlivoPay envia notificações em tempo real para seu endpoint a cada evento (pagamento aprovado, recusado, chargeback, etc.).

A KlivoPay integra com WordPress?

Sim, temos plugin oficial para WooCommerce e integração direta via API.

Tem ambiente de testes (sandbox)?

Sim, o sandbox permite simular pagamentos sem movimentar dinheiro real.

🔒 Segurança

A KlivoPay é segura?

Sim. Somos PCI DSS compliant e utilizamos criptografia TLS 1.3. Todos os dados de cartão são tokenizados.

Como funciona a prevenção de fraudes?

Sistema antifraude multicamada com análise de comportamento, fingerprint e machine learning. Taxa de chargeback < 0,5%.

Meus dados estão protegidos?

Sim. Seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e nunca vendemos dados dos usuários.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para te ajudar.

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