Estratégias práticas para aumentar a taxa de aprovação no cartão de crédito e reduzir rejeições no checkout.
Taxa de aprovação é o percentual de tentativas de pagamento que são aprovadas. Fatores que afetam: qualidade do antifraude, dados do cliente, comportamento de compra e configurações do gateway. Gateways bem configurados conseguem 85-95% de aprovação.
Peça CPF no checkout — bancos e operadoras de cartão usam o CPF para validar a identidade. Com CPF correto, as aprovações aumentam significativamente. Nunca permita que o comprador pule esse campo.
Quando um pagamento é recusado, não desista. A KlivoPay tem retentativa automática: se o cartão for recusado, o sistema tenta novamente com parâmetros diferentes em intervalos específicos. Isso recupera 10-15% das vendas perdidas.
Ofereça Pix como alternativa imediata quando o cartão é recusado. Muitos compradores têm limite de cartão baixo mas saldo no Pix. Uma tela de 'seu cartão foi recusado, tente pelo Pix' pode recuperar 20-30% dessas vendas.
Um antifraude muito agressivo rejeita compras legítimas. Um muito permissivo aceita fraudes. Na KlivoPay, o sistema é calibrado para o mercado brasileiro de infoprodutos, equilibrando aprovação e segurança.